Préambule
Le coaching est un accompagnement individuel et personnalisé d’une personne vers une autonomie dans une dynamique de changement. C’est un processus de co construction basé sur des entretiens et des exercices.
Ce processus repose sur une relation de collaboration, il est orienté par des objectifs définis au départ.
Il vise à permettre au bénéficiaire de développer son potentiel, ses savoir-faire et savoir-être pour mieux s’adapter à son environnement professionnel.
Ce code de déontologie a pour but de définir les règles, devoirs et droits qui régissent la profession et que je m’engage à respecter dans le cadre de l’exercice de mes fonctions de coach.
Tout d’abord il convient de définir le rôle du coach pour ensuite fixer ses règles, devoirs et droits.
Rôle du Coach : Le Coach, propose des repères qui pourront aider le bénéficiaire (« le coaché ») à se positionner. C’est un accompagnateur du changement qui permet à la personne de franchir les étapes nécessaires à ses mutations, pour atteindre un objectif définit dans le contrat de coaching. A la différence d’un conseiller, il s’abstient d’énoncer des solutions et accompagne le bénéficiaire pour qu’il élabore ses propres réponses.
Ce code de déontologie est basé sur des valeurs fondamentales et non négociables du coach.
Les valeurs fondamentales du coach
Ethique – Le coach, selon sa sensibilité et ses valeurs, possède une éthique qui lui est propre et travaille dans le respect de ses valeurs.
Bienveillance – Le coach veut le bien dans la relation de coaching pour son coaché, tout en favorisant l’autonomie du coaché.
Respect – Le coach se respecte et respecte son coaché et ne juge ni les personnes ni la situation. Le coach ne tirera pas avantage et s’abstiendra de tout abus de pouvoir et de passage à l’acte à l’encontre du coaché.
Intégrité – Le coach est intègre, honnête et confiant en la qualité de l’accompagnement proposé, de ses connaissances et de son expérience. Il respecte les règles de la profession.
Collaboration – Le coach et le coaché travaillent ensemble. L’action du coach est d’accompagner le coaché en utilisant ses propres outils. Le coach met en œuvre tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du client, le développement professionnel et personnel de celui-ci, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère. Le coaché reste néanmoins seul responsable de ses décisions.
Ecoute active – les mots constituent la passerelle entre le coach et le coaché. Leur résonance éclaire sur ce qui permet de déceler la bonne direction à prendre pour orienter le coaching.
Humilité – Le coach a conscience de ses limites personnelles ou des circonstances susceptibles de le placer en conflit, d'interférer, ou d’altérer ses prestations ou ses relations professionnelles. Il se réserve la possibilité de solliciter un soutien externe afin de déterminer les mesures à adopter. Si nécessaire, il recherchera rapidement un appui professionnel pertinent, voire suspendra ou terminera la prestation de coaching.
Professionnalisme – Le coach a confiance en son travail, ses connaissances, son expérience, ses compétences et les outils utilisés. Il les implémente au mieux dans le cadre de sa relation de coaching.
Qualité – le coach garanti une qualité constante du coaching, quel que soit le montant ou la forme de rémunération convenue.
Les devoirs du coach
Le coach:
- Observe le plus stricte niveaux de confidentialité des informations révélées lors du coaching, ainsi que de la vie professionnelle et privée du coaché
- Entretiens, garde et détruit en fin d’accompagnement toutes les informations obtenues lors du coaching
- Est formé au métier de coach et informe le client/commanditaire de ses formations
- Maintient un développement continu de ses compétences
- Fournit des moyens dans le cadre de sa relation de coaching et non pas des résultats
- Suit une supervision
- Respecte son code de déontologie
- Se réserve la possibilité de refuser ou interrompre un coaching
- S’engage à l'excellence par le biais d’actions de développement continu personnel, professionnel et éthique.
Devoirs du coach envers le commanditaire
Le coach s’engage à :
- expliquer le rôle et la valeur ajoutée du coach, l’étendue et les limites de la relation, les règles à respecter en terme de confidentialité et de respect de la vie privée du coaché, le code de déontologie, les modalités financières et tout autre terme du contrat de coaching
- définir et valider un accord/contrat portant sur les rôles, les responsabilités et les droits de toutes les parties concernées avant le début de la prestation de coaching.
- être attentif à la culture, aux usages et au contexte de l’entreprise
- restituer au commanditaire uniquement dans les limites établies par le coaché
- respecter le choix du commanditaire dans sa décision de mettre fin à la relation de coaching
Devoirs du coach envers le coaché
Le coach s’engage à :
- au plus tard lors de la première séance de coaching, expliquer le rôle et la valeur ajoutée du coach, l’étendue et les limites de la relation, les règles à respecter en terme de confidentialité et respect de la vie privée, le code de déontologie
- respecter le choix du coaché dans sa décision de poursuivre ou non la relation de coaching
- définir les moyens et lieux utilisés pour la relation de coaching (interactions physiques ou à distance, boite à outils du coach)
- valider la demande de coaching
- expliquer le rôle de la supervision et demander l’accord du coaché afin de pouvoir citer son cas auprès du superviseur tout en respectant l’anonymat du coaché
- conseiller un autre coach ou autre professionnel si nécessaire
- distinguer la relation de coaching avec toutes autres relations possibles avec le coaché (commerciales, affectives,…)
- éviter toutes relations intimes avec le coaché
Devoirs du coach envers ses confrères
Le coach s’engage à adopter une attitude de réserve envers ses confrères.
Les droits du coach
Sur base de son jugement professionnel, le coach se réserve le droit de ne pas accepter ou d’interrompre la relation de coaching.
Recours en cas de non-respect des règles établies dans ce code
En cas de non-respect des règles établies dans ce code de déontologie, le coach pourrait être sanctionné en cas de recours auprès de l’organisme professionnel dont il fait partie.
En tant que coach professionnel et dans la réalisation des accompagnements que je propose, je m’engage à respecter les règles, droits, devoirs et valeurs que j’ai défini dans le code de déontologie ci-dessus.Solène SILLIERE - Fondations
Ce code de déontologie peut être amené à évoluer dans le temps.